Los 10 valores que un cliente siempre busca

Si quieres mejores resultados y más ganancias, trata mejor a tus referidos o patrocinados.

Aunque sea muy importante optimizar los recursos y los procesos productivos, además de establecer exitosas alianzas con tus patrocinados y, por supuesto, tener un producto ganador, de nada servirá todo esto si no consigues concretar el cierre. Y quien compra es el cliente o el referido.

El cliente, patrocinado o referido es y será siempre el elemento más importante para tu empresa pues sin él, no hay negocio. De la correcta interacción con tus consumidores potenciales y habituales, dependerá la obtención de las ganancias necesarias.

Por lo tanto, la relación que tengas con ellos es un factor crucial para conseguir el 

Por tal motivo, aquí te entregamos una lista con 10 valores que siempre buscará un cliente en el servicio que tú le ofrezcas. Anota y preocúpate por entregarlos:

1. Valor

Ellos siempre desean saber que lo que están comprando tiene el precio justo. Querrán estar seguros de haber comprado la mejor opción disponible osea la mejor membresía

2. Apoyo

El cliente o referido necesita escuchar y creer que tendrá apoyo durante el tiempo que permanezca mientras se entrena hasta adquirir todo el conocimiento necesario. Además, esperará que le orienten para dar el mejor uso del producto o servicio.

3. Actitud positiva

Incluso si ellos no la tienen, desearán que quien los atienda se muestre feliz, ansioso por ayudar y dispuesto a atender. Es decir, que esté preparado para cumplir y satisfacer sus necesidades.

4. Confiabilidad

Esperan poder confiar en que recibirán un trato consistente, y que estarás ahí cuando te necesiten.

5. Un mensaje íntegro y tangible

La única forma en que los clientes pueden creer en la integridad del mensaje de tu empresa es a través de un producto y desempeño de calidad. Si te esfuerzas en este factor proyectarás una imagen profesional.

6. Aseguramiento y re-aseguramiento

Esto se consigue con una entrega en la atención, el producto o servicio cuando lo prometiste y con un conocimiento total del mismo, que será orientado a ayudar al patrocinado.

7. Empatía

Si logras hacerles sentirse comprendidos en sus gustos y necesidades, además de demostrarle un compromiso de entendimiento, conseguirás un cliente contento y leal. 

8. Un servicio excepcional

El servicio de la mejor calidad siempre atraerá a otros referidos. Entregarlo de esa manera debe ser una norma, y esperarán que mantengas el mismo nivel de servicio en cada oportunidad que interactúes con ellos. 

9. Esperan una interacción amistosa

Si le preguntas a cualquiera sobre cómo le gusta ser atendido, la respuesta categórica será: una persona amistosa que me ayude a conseguir lo que necesito.

10. Quieren las cosas 

Nadie quiere que lo dejen esperando en el teléfono, a ninguno le gusta que le digan que no tienen tiempo de atenderle, nadie quiere retrasos, ni escribir por chat, ni por el facebook y no recibir respuestas y mucho menos que le digan “te escribo mañana o pasado, o busca información por el los grupos con los otros lideres”. Si en tu negocio ocurre alguna de estas situaciones, tus patrocnados evitarán volver a recurrir a ti y querrán cambiarse, cosa que no se puede.